La tecnología ha sido un protagonista crucial en medio de la pandemia para que las empresas puedan adaptar sus acciones a la cuarentena. Plataformas de pedidos a domicilio, teletrabajo, pagos en línea, son cosas necesarias para seguir compitiendo en el mercado, y entre estas herramientas se encuentran los chatbots.
Los chatbots son programas que funcionan mediante inteligencia artificial, son capaces de mantener conversaciones con los clientes hasta proceder con transacciones. Su capacidad de respuesta es inmediata, no es necesario llamar a un call center, tiene disponibilidad 24/7, entre otras facilidades. Por eso, iBang, una startup colombiana de Medellín, ha anunciado que donará a 100 empresas del país la implementación de su chatbot en su versión estándar.
Según informó la compañía, las empresas interesadas, que pueden ser grandes o pequeñas, pueden ingresar a la página web de la startup www.ibang.ai donde podrán registrarse para ser beneficiados con la donación.
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